Kurye bulmak, işe almak
Kurye kadrosunu biz kurar ve yönetiriz. Ayrılan kuryenin yerine yenisini aramak sizin işiniz olmaz.
Restoranlar için kurye hizmeti
Kurye kadrosu kurmadan paket servis.
Siparişiniz POS’unuzdan ya da panelden gelir, uygun kuryeye gider. Kurye nerede, kapıda alınan para kimde, gün sonunda ne ödeyeceksiniz: hepsi panelinizde ve kayıtlı.
- Kurulum ücreti yok
- Uzun süreli taahhüt yok
- İzmir’in tamamında
Kendi kuryeniz yerine
Kurye işi ayrı bir iş.
Bir motor başlı başına bakım ister, bir kurye başlı başına yönetim ister. Siz yemeğe odaklanın; aşağıdakilerle biz uğraşalım.
Yoğun saatte kurye açığı
Sipariş uygun kuryeye kendiliğinden yönlendirilir; kurye bulunamazsa operasyon ekibimizin ekranında sesli uyarı çıkar.
Motor, yakıt, bakım
Motor, yakıt, bakım, sigorta ve ekipman sizin derdiniz olmaz; size yalnız teslimat başına ücret düşer.
Vardiya ve izin planı
Kuryelerin vardiyası, molası ve izni bizim planımızdadır; sizin işiniz siparişi hazırlamak.
“Paket nerede?” telefonları
Siparişin durumunu ve kuryenin konumunu panelden görürsünüz; müşteriye takip bağlantısı gönderilebilir.
Gün sonu sayım tartışması
Kapıda alınan her ödeme teslimde kaydedilir; gün sonu ekranı kurye kurye kimin ne topladığını gösterir.
Nasıl çalışır
Başvurudan ilk teslimata dört adım.
Başvuru ve kurulum
Sizi arar; restoranınızın konumunu, çalışma saatlerini ve kapıda alınan paranın kimde kalacağını (tahsilat anlaşması) belirleriz. POS’unuz bağlıysa eşleme koduyla bağlanırsınız, değilse panelden başlarsınız.
Sipariş
Sipariş POS’unuzdan kendiliğinden gelir ya da “Kurye çağır” ekranından girersiniz. Paketin ne zaman hazır olacağını seçersiniz; hazır olunca “Paket hazır” dersiniz.
Kurye yolda
Kurye atanır, restorana vardığı an siparişe işlenir, paketi alır. Müşteriye takip bağlantısı içeren SMS gönderilebilir.
Teslim ve gün sonu
Teslim anı, konumu ve kapıda alınan ödeme kaydedilir. Gün sonunda kurye başına tutarları ve günün hesabını tek ekranda görürsünüz.
Restoran paneli
Panelinizde neler var?
Restoran paneli bilgisayarda da telefonda da çalışır; ayrı bir uygulama kurmanız gerekmez.
Siparişlerim
Aktif siparişleriniz kart kart: durum, kurye ve plakası, kapıda alınacak tutar, tahmini teslim saati. “Paket hazır” düğmesiyle kuryeye haber verirsiniz.
Kurye çağır
POS’u olmayan restoran için: müşteri, adres ve ödeme bilgisiyle kurye çağırırsınız. Adres yazarken öneriler çıkar, önceki müşterinin adresi hatırlanır.
Kurye nerede
Haritada restoranınızı, teslimat adreslerini ve siparişinizi taşıyan kuryeyi görürsünüz.
Sesli uyarılar
Kurye atandığında, restorana vardığında ve teslim ettiğinde ses çalar; ekrana bakmadan takip edersiniz.
Gün sonu
Kurye başına nakit, kart ve yemek kartı tutarları, kuryeden alacağınız nakit ve günün hesabı; kurye fişi ve Excel.
Hesabım
Hizmet bedelleri, ödemeler ve kapıda alınan paralar dönem dökümünüzde ayrı ayrı yazar.
Telefonda da çalışır
Kasadan uzaklaşsanız da siparişleri telefonunuzdan izler, kurye çağırırsınız.
Paket el değiştirdiği an kayıtta.
Kurye restorana vardığında ve paketi aldığında siparişinize işlenir; paketi alan kuryenin adı ve plakası panelinizde görünür. Teslimde konum, saat ve kapıda alınan ödeme kaydedilir.
Kapıda ödeme
Paranın kimde kalacağı baştan belli.
Kurye kapıda nakit, kredi kartı ya da yemek kartıyla tahsil eder; ödeme tipi ve tutar teslimde siparişe işlenir.
Tahsilat anlaşması
Her ödeme tipi için paranın sizde mi, kurye firmasında mı kalacağını restoranınıza özel belirleriz. Gün sonu ekranı ve hesap dökümünüz bu anlaşmaya göre hesaplanır.
- Kendi kart cihazınızla çekilen ödeme doğrudan sizin hesabınıza geçer.
- Nakit, kuryenin size ya da firmaya teslim edeceği tutar olarak ayrı yazılır.
- 44 ödeme tipi tanımlıdır; önceden online ödenmiş sipariş kapıda para alınmadan teslim edilir.
Hesabım
Hizmet bedelleri, kapıda alınıp firmada kalan paralar, yaptığınız ve aldığınız ödemeler dönem dökümünüzde ayrı ayrı yazar. Para kayıtları sonradan değiştirilemez; bir düzeltme gerekirse ters kayıtla yapılır, ilk kayıt silinmez.
Ücretlendirme
Yalnız yaptırdığınız teslimat için ödersiniz.
Ücret teslimat başına hesaplanır; kurulum ücreti ve uzun süreli taahhüt yoktur. Ayrıntıyı ve rakamları bölgenize ve günlük paket sayınıza göre görüşmede veririz. Önce kendi kuryenizin size kaça mal olduğunu hesaplayın:
Kendi kuryenizin maliyeti
Paket başına maliyetiniz
—Maliyet kalemlerini ve günlük paket sayınızı yazın.
Hesaba izin, hastalık ve sakin saatlerde boşta bekleme dahil değildir; gerçek maliyet bundan yüksektir. Yazdıklarınız tarayıcınızda kalır, hiçbir yere gönderilmez.
Ayrıntılı anlatım: Restoran için kurye maliyeti · Kapıda ödeme ve gün sonu
Sık sorulanlar
Restoranların sorduğu sorular.
Betakurye ile çalışmaya nasıl başlarım?
Başvuru formunu doldurursunuz; sizi arar, restoranınızın konumunu ve çalışma saatlerini alırız. Kullandığınız POS ya da sipariş yazılımı Betakurye’ye bağlıysa eşleme koduyla bağlanırsınız; değilse siparişi restoran panelindeki “Kurye çağır” ekranından girersiniz. Kurulumu sizinle birlikte yaparız.
Kurulum ücreti ya da taahhüt var mı?
Kurulum ücreti yoktur ve uzun süreli taahhüt istenmez. Ücret, yaptırdığınız teslimatlar üzerinden hesaplanır.
Ücret nasıl hesaplanır?
Ücret teslimat başına hesaplanır. Ayrıntıyı ve rakamları bölgenize ve günlük paket sayınıza göre görüşmede veririz; anlaştığımız tarife yazılıdır ve bütün kalemler dönem dökümünüzde ayrı ayrı görünür.
Yemek sipariş platformlarından gelen siparişler de kuryeye gider mi?
Siparişleri hangi platformdan alırsanız alın, kullandığınız POS ya da sipariş yazılımı Betakurye’ye bağlıysa sipariş kuryeye kendiliğinden gelir. Bağlı değilse siparişi panelden birkaç saniyede girersiniz; adres yazarken öneriler çıkar.
Kuryenin nerede olduğunu görebilir miyim?
Evet. “Siparişlerim” ekranında her siparişin durumunu (kurye atandı, restoranda, paket alındı, yolda, kapıda, teslim edildi) anında görürsünüz; harita ekranında kuryenin konumunu ve konumun kaç dakika önce geldiğini görürsünüz. Kuryenin konumu yalnız sizin siparişinizi taşırken görünür.
Müşterim siparişini takip edebilir mi?
Paket yola çıktığında müşteriye takip bağlantısı içeren SMS gönderilebilir. Bağlantıda kuryenin ilk adı ve yoldaki konumu görünür; müşterinin bilgileri görünmez ve bağlantı teslimden iki saat sonra kapanır.
Kapıda ödeme nasıl işliyor?
Kurye kapıda nakit, kredi kartı ya da yemek kartıyla tahsil eder; ödeme tipi ve tutar siparişe işlenir. Hangi ödeme tipinin parasının sizde, hangisinin bizde kalacağını baştan “tahsilat anlaşması” ile belirleriz; gün sonu ekranı bunu kurye kurye gösterir.
Gün sonunda hesap nasıl tutulur?
Gün sonu ekranında o gün açılan siparişlerinizi, kurye başına nakit, kart ve yemek kartı tutarlarını, paranın kimde kaldığını ve hizmet bedelini görürsünüz. Kurye fişini yazdırabilir, tabloyu Excel’e alabilirsiniz. “Hesabım” ekranında dönem dökümünüz durur.
Paket hazır olunca kuryeye nasıl haber veririm?
Sipariş kartındaki “Paket hazır” düğmesine basarsınız. Kurye restorana vardığında da siparişinize işlenir; paketi hazır tutarsınız, kimse beklemez.
Kurye bulunamazsa ya da sipariş gecikirse ne olur?
Siparişiniz belirli süre kuryesiz kalırsa operasyon ekibimizin ekranında sesli uyarı çıkar ve ekip hemen müdahale eder. Gecikecek siparişler, gecikme yaşanmadan önce ekibin ekranına düşer.
Teslimatın yapıldığını nasıl biliyorum?
Kurye teslimi ancak müşterinin adresine yakınken kaydedebilir; teslim anı, konumu ve ödeme tipi siparişe işlenir. Ayar açıksa kurye, müşterinin takip sayfasında gördüğü 4 haneli teslim kodunu girmeden teslim edemez; kapıda fotoğraf da istenebilir.
Verilerim güvende mi?
Veriler Türkiye’deki sunucularımızda tutulur ve her gece yedeklenir. Her restoranın ve her kurye firmasının verisi veritabanı seviyesinde ayrı tutulur. Para kayıtları sonradan değiştirilemez; bir düzeltme gerekirse ters kayıtla yapılır, ilk kayıt silinmez.
Restoran başvurusu
Restoranınızı bağlayalım.
Restoranınız için kurye hizmeti
Kurulum ücreti yok, uzun süreli taahhüt yok. Bilgilerinizi bırakın; bölgenize ve paket sayınıza göre sizi arayalım.
ADIM 1/2 · Size uygun mu?